◆ 決済が完了していない
銀行振り込みの場合、お振込みをこちらで確認してから、ダウンロードが開始します。
ダウンロードができるようになりましたら、こちらからご連絡メールをお送りしますので、その後、マイページよりダウンロードしてください。
◆ ダウンロード期限を過ぎている
オーディオブックのダウンロード期限は、ダウンロードスタートから３日間です。クレジットカード決済の場合は、決済後すぐにダウンロードできますので、マイページ
にすすみダウンロードしてください。
銀行振り込みの場合は、ダウンロード開始のメールをお送りした日を含め３日間となっておりますので、お振込み後、メールを確認したら早めにダウンロードしてください。
◆ 右クリックを使う
ブラウザーによっては、左クリックではダウンロードができず、Windows Media Playerなどが立ち上がってしまうことがあります。
その場合は、右クリックから「対象ファイルを名前をつけて保存」を選んでいただくことで保存することができます。
◆ マイページでダウンロードのページがわからない
マイページの「ダウンロード・購入履歴」へ進んでいただき、次のページで「注文番号」をクリックして進んだページでダウンロードすることができます。
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